FAQ

Как я могу уточнить или изменить адрес и (или) время доставки?

После подтверждения заказа Вы уже не сможете самостоятельно внести в него какие-либо изменения. Для изменения адреса и (или) времени доставки, пожалуйста, свяжитесь с нашей Службой поддержки через форму на странице "Контакты".

Могу ли я заказать доставку товара в другие города России?

Да, вы можете заказать товар с доставкой по России. Наш менеджер подберет для вас удобный тариф доставки.

Могу ли я оплатить заказ банковской картой/электронными деньгами?

Да, возможна оплата банковской картой. По терминалу можно оплатить как при самовывозе заказа, так и при получении его доставкой.

Возможен ли обмен товара?

Согласно Закону о защите прав потребителей, при дистанционном способе покупки товары обмену не подлежат. Если Вы хотите обменять купленный ранее товар, то Вам необходимо сделать возврат неподходящего Вам товара и заново оформить заказ.

Как я могу добавить еще один товар в уже сформированный заказ, либо заменить выбранный товар в заказе?

Вы можете связаться с нами по телефону +7 (342) 288-59-02, либо через форму обратной связи на странице Контакты: http://tele59.tmweb.ru/information/kontaktyi.html

У меня есть жалобы/претензии по работе Интернет-магазина, к кому я могу обратиться?

Вы можете оставить Ваши пожелания и замечания, позвонив в нашу Службу поддержки либо написав нам на e-mail info@tele59.ru.

Что делать, если я не могу найти ответ на мой вопрос?

Вы можете уточнить информацию по интересующему Вас вопросу, позвонив в нашу Службу поддержки по телефону +7 342 288-59-02 с 10-00 до 20-00 часов. Служба поддержки работает без выходных.